تکمیل و تحویل خودروهای ناقص به مشتریان
رضا حسینی، مدیر ارتباطات و امور بین الملل گروه خودروسازی سایپا، ضمن عذرخواهی از مشتریان عزیز بابت تاخیر در تحویل برخی از خودروها، بیان کرد با برنامه ریزی صورت گرفته درچند هفته آینده تمامی خودروها به مشتریان گرامی تحویل خواهند شد. برخی از آمارهای منتشر شده در فضای مجازی با واقعیت فاصله دارد و گروه خودروسازی سایپا از ابتدای امسال حدود 30 هزار دستگاه خودرو تولید و فاکتور کرده است و هیچ مشکلی بابت عرضه خودرو از سوی این گروه خودروسازی وجود ندارد.
مدیر ارتباطات و امور بین الملل گروه خودروسازی سایپا با اشاره به اخذ مجوزهای لازم برای ادامه تولید در شرکت بن رو، اعلام کرد با همراهی و درایت مسئولین مربوطه و اخذ مجوزهای لازم از فردا شرکت «بن رو» به مدار تولید برمیگردد و با اضافه شدن تولید در این شرکت، تولید گروه سایپا به مرز 1900 تا 2 هزار دستگاه در روز می رسد.
وی تاکید کرد گروه خودروسازی سایپا امسال هم با قدرت و برنامه ریزی دقیق به تولید طبق برنامه اعلامی ادامه می دهد.
طرح تبدیل اختیاری ویژه حواله داران سایپا
بهمن 1403: طبق بخشنامهای که شرکت سایپا در تاریخ 1403/11/24 به نمایندگیهای خود ابلاغ کرده است، جهت تسریع در فرآیند تخصیص و واگذاری برخی خودروها به مشتریان، امکان تبدیل خودرو یا تغییر رنگ خودرو برای از محصولات این شرکت و صدور دعوتنامه جدید سایپا فراهم شده است:
| مدل ثبت نامی | رنگ ثبت نامی | رنگ قابل تحویل | توضیحات |
|---|---|---|---|
| اطلس جی | بدون محدودیت | نوک مدادی متالیک | تسریع در فاکتور |
*اطلاعات فوق از سوی شرکت سایپا اعلام شده است.
| مدل ثبت نامی | مدل قابل تحویل | رنگ قابل تحویل | توضیحات |
|---|---|---|---|
| ساینا اس دوگانه سوز | ساینا GX-L دوگانه سوز | سفید | تسریع در فاکتور |
| شاهین جی با ESC | شاهین GL با ESC | سفید | فاکتور فوری |
| اطلس جی | کوییک GX-L با ESC | سفید | فاکتوری فوری |
| کوییک GXR-L با ESC | مدل ثبت نامی+رینگ فولادی | رنگ ثبت نامی | فاکتور فوری/تعهدات فوری |
*اطلاعات فوق از سوی شرکت سایپا اعلام شده است.
اخبار شرکت سایپا
برای اطلاع از جدیدترین شرایط فروش سایپا، پیش فروش سایپا و فروش فوق العاده سایپا و همچنین جهت دیدن بهروزترین آگهیهای سایپا، لینکهای زیر را مشاهده کنید:
. قیمت روز محصولات سایپا
. شرایط ثبت نام خودرو سایپا
. خرید و فروش محصولات سایپا
نویسنده : مرتضی برجسته
منبع : باما
آرشیو
اصلاحیه بهروزرسانی احراز سکونت مشتری
13 مرداد 1400اصلاحیه بخشنامه تحویل حضوری در 1400
22 اردیبهشت 1400بخشنامه تحویل مستقیم سایپا
21 بهمن 1399دستورالعمل موافقت مشتریان از حذف رادیوپخش
13 آذر 1399بخشنامه تحویل حضوری سایپا
24 شهریور 1399دعوتنامه اتوخدمت - شهریور 99
1 شهریور 1399دعوتنامه اتوخدمت (بدون الحاقیه)
23 تیر 1399دعوتنامه آریو اتومات با قیمت جدید
21 تیر 1399توضیحاتی درباره دعوتنامه تبدیل سایپا
14 تیر 1399دعوتنامه آریو اتومات با تخفیف
6 بهمن 1398Mosavisobhan123 2 روز پیش
مراحل ثبت شکایت از سایپا
برای شکایت از سایپا، روش های متعددی وجود دارد که در ادامه شرح داده شدهاند:
۱. ثبت شکایت از طریق سامانه سایپا
سامانه رسمی سایپا: به وبسایت saipacorp.com مراجعه کنید.
مراحل:
وارد بخش «ارتباط با مشتریان» شوید.
فرم شکایت را با اطلاعات هویتی، شماره قرارداد، کد ملی، و شرح مشکل تکمیل کنید.
مدارک (قرارداد، فیش پرداختی، تصاویر نقص فنی) را بارگذاری کنید.
کد رهگیری دریافت کنید و از طریق گزینه «پیگیری درخواست» وضعیت شکایت را بررسی کنید.
Logo-mobile .
خانه
خدمات مشاوره
هزینه مشاوره
مقالات آموزشی
درباره ما
تماس با ما
سفارش شماره 7251 در حوزه در تاریخ 15-02-1405 و ساعت 18:57 در وضعیت اتمام شده می باشد. سفارش شماره 7233 در حوزه وکیل، حقوقی در تاریخ 15-02-1405 و ساعت 12:14 در وضعیت اتمام شده می باشد. سفارش شماره 7228 در حوزه روانشناس، رابطه عاطفی در تاریخ 14-02-1405 و ساعت 21:21 در وضعیت اتمام شده می باشد. سفارش شماره 7221 در حوزه در تاریخ 14-02-1405 و ساعت 12:46 در وضعیت اتمام شده می باشد. سفارش شماره 7205 در حوزه وکیل، حقوقی در تاریخ 13-02-1405 و ساعت 20:16 در وضعیت اتمام شده می باشد. سفارش شماره 7125 در حوزه در تاریخ 09-02-1405 و ساعت 17:31 در وضعیت اتمام شده می باشد. سفارش شماره 7095 در حوزه وکیل، خانواده در تاریخ 07-02-1405 و ساعت 14:28 در وضعیت اتمام شده می باشد. سفارش شماره 7029 در حوزه در تاریخ 01-02-1405 و ساعت 10:15 در وضعیت اتمام شده می باشد. سفارش شماره 7005 در حوزه در تاریخ 30-01-1405 و ساعت 20:24 در وضعیت اتمام شده می باشد. سفارش شماره 7004 در حوزه در تاریخ 30-01-1405 و ساعت 19:55 در وضعیت اتمام شده می باشد. سفارش شماره 7251 در حوزه در تاریخ 15-02-1405 و ساعت 18:57 در وضعیت اتمام شده می باشد. سفارش شماره 7233 در حوزه وکیل، حقوقی در تاریخ 15-02-1405 و ساعت 12:14 در وضعیت اتمام شده می باشد. سفارش شماره 7228 در حوزه روانشناس، رابطه عاطفی در تاریخ 14-02-1405 و ساعت 21:21 در وضعیت اتمام شده می باشد. سفارش شماره 7221 در حوزه در تاریخ 14-02-1405 و ساعت 12:46 در وضعیت اتمام شده می باشد. سفارش شماره 7205 در حوزه وکیل، حقوقی در تاریخ 13-02-1405 و ساعت 20:16 در وضعیت اتمام شده می باشد. سفارش شماره 7125 در حوزه در تاریخ 09-02-1405 و ساعت 17:31 در وضعیت اتمام شده می باشد. سفارش شماره 7095 در حوزه وکیل، خانواده در تاریخ 07-02-1405 و ساعت 14:28 در وضعیت اتمام شده می باشد. سفارش شماره 7029 در حوزه در تاریخ 01-02-1405 و ساعت 10:15 در وضعیت اتمام شده می باشد. سفارش شماره 7005 در حوزه در تاریخ 30-01-1405 و ساعت 20:24 در وضعیت اتمام شده می باشد. سفارش شماره 7004 در حوزه در تاریخ 30-01-1405 و ساعت 19:55 در وضعیت اتمام شده می باشد.
صفحه اصلی
مقالات آموزشی
مقالات حقوقی
چگونه میتوان از سایپا شکایت کرد؟ | راهنمای جامع حقوقی در سال ۱۴۰۴
چگونه میتوان از سایپا شکایت کرد؟ | راهنمای جامع حقوقی در سال ۱۴۰۴
سمانه رضایی
1404-04-28
5 دقیقه
میانگین امتیاز مقاله
۲
هزینه مشاوره حقوقی تخصصی
زمان قیمت پرداخت
10 دقیقه 198,000 تومان
دریافت مشاوره فوری
15 دقیقه 272,000 تومان
دریافت مشاوره فوری
20 دقیقه 337,000 تومان
دریافت مشاوره فوری
30 دقیقه 455,000 تومان
دریافت مشاوره فوری
60 دقیقه 547,000 تومان
دریافت مشاوره فوری
کارشناسی ارشد مشاوره
مجرب و متخصص
حل مشکلات رایج
شرکت سایپا، بهعنوان یکی از بزرگترین خودروسازان ایران، نقش مهمی در تأمین خودروهای داخلی دارد، اما مشکلاتی مانند تأخیر در تحویل خودرو، نقص فنی، گرانفروشی، و عدم رعایت تعهدات قراردادی، گاهی مشتریان را به ثبت شکایت از سایپا وامیدارد. بر اساس ماده ۲۹ آییننامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو (مصوب ۱۳۹۵)، مشتریان میتوانند از طریق مراجعی مانند وزارت صنعت، معدن و تجارت (صمت)، سازمان تعزیرات حکومتی، و سامانههای آنلاین سایپا، حقوق خود را پیگیری کنند. این مقاله با زبانی رسمی، روان و کاربردی، مراحل، دلایل رایج، و نکات حقوقی نحوه شکایت از سایپا را شرح میدهد. در صورت نیاز به تنظیم شکوائیه یا پیگیری قضایی، میتوانید از خدمات مشاوره حقوقی بهرهمند شوید تا کارشناسان متخصص شما را در احقاق حقوقتان یاری کنند.
برای دریافت مشاوره فوری، شماره موبایل خود را وارد نمایید.
شماره تماس خود را وارد نمایید.
ثبت درخواست مشاوره
فهرست مطالب
دلایل رایج شکایت از سایپا
مراحل ثبت شکایت از سایپا
نکات حقوقی برای موفقیت در شکایت از سایپا
شکایت از نمایندگیهای سایپا
نقش وکیل در شکایت از سایپا
کلام آخر
دلایل رایج شکایت از سایپا
مشتریان به دلایل متعددی اقدام به شکایت از سایپا میکنند که مهمترین آنها عبارتاند از:
تأخیر در تحویل خودرو: عدم تحویل خودرو در موعد مقرر در قرارداد (مانند تأخیر چندماهه در تحویل خودروهای پیشفروش).
نقص فنی خودرو: وجود مشکلات کیفی مانند خرابی موتور، ترمز، یا ایربگ در خودروهای صفر.
گرانفروشی یا افزایش غیرقانونی قیمت: افزایش قیمت خودرو در زمان تحویل برخلاف قرارداد اولیه.
عدم رعایت شرایط قرارداد: تحویل خودرویی متفاوت با مشخصات توافقشده (مثلاً تحویل تیبا بهجای پژو پارس).
مشکلات خدمات پس از فروش: عدم پاسخگویی مناسب نمایندگیها یا نقص در خدمات گارانتی.
عدم تحویل قطعات ضروری: مانند لاستیک زاپاس یا ابزار موردنیاز خودرو.
مثال: در سال ۱۴۰۳، مشتریای در تهران به دلیل تأخیر ۶ ماهه در تحویل خودرو ساینا S، از طریق سامانه ۱۲۴ شکایت کرد و خسارت تأخیر دریافت نمود.
درخواست مشاوره از طریق واتساپ
مراحل ثبت شکایت از سایپا
برای شکایت از سایپا، روشهای متعددی وجود دارد که در ادامه شرح داده شدهاند:
۱. ثبت شکایت از طریق سامانه سایپا
سامانه رسمی سایپا: به وبسایت saipacorp.com مراجعه کنید.
مراحل:
وارد بخش «ارتباط با مشتریان» شوید.
فرم شکایت را با اطلاعات هویتی، شماره قرارداد، کد ملی، و شرح مشکل تکمیل کنید.
مدارک (قرارداد، فیش پرداختی، تصاویر نقص فنی) را بارگذاری کنید.
کد رهگیری دریافت کنید و از طریق گزینه «پیگیری درخواست» وضعیت شکایت را بررسی کنید.
شماره پشتیبانی سایپا:
تهران: ۰۲۱-۶۱۶۱۱۸۱۷
سایر شهرها: ۰۹۶۷۷۰
سامانه پیامکی: ۱۰۰۰۱۸۱۷
آدرس کتبی: شکایات کتبی را به صندوق پستی ۳۷۵۱۱۴۱۴ ارسال کنید.
برای دریافت مشاوره فوری، شماره موبایل خود را وارد نمایید.
شماره تماس خود را وارد نمایید.
ثبت درخواست مشاوره
نکته: شکایت در سامانه سایپا برای مسائل جزئی مانند مشکلات نمایندگی یا خدمات پس از فروش مناسب است.
۲. شکایت از طریق وزارت صنعت، معدن و تجارت (صمت)
سامانه ۱۲۴: به وبسایت 124.ir مراجعه کرده و شکایت خود را ثبت کنید.
مراحل:
اطلاعات هویتی، شماره قرارداد، و شرح تخلف (مانند تأخیر در تحویل) را وارد کنید.
مدارک (قرارداد، فیش پرداختی، تصاویر) را بارگذاری کنید.
کد رهگیری دریافت کنید و وضعیت را از طریق سامانه پیگیری کنید.
تماس تلفنی: با شماره ۱۲۴ تماس بگیرید و شکایت را تلفنی ثبت کنید.
مراجعه حضوری: به اداره کل صمت استان (تهران: چهارراه ولیعصر، کوچه بالاور) مراجعه کنید.
مدت زمان: نتیجه شکایت معمولاً ظرف ۳۰ روز کاری اعلام میشود.
مثال: در سال ۱۴۰۳، مشتریای در شیراز با ثبت شکایت در سامانه ۱۲۴ به دلیل گرانفروشی، خسارت دریافت کرد.
۳. شکایت از طریق سازمان تعزیرات حکومتی
سامانه تعزیرات: به وبسایت tazirat.gov.ir مراجعه کنید.
مراحل:
شکوائیه را با شرح تخلف (مانند گرانفروشی یا نقض قرارداد) ثبت کنید.
مدارک (قرارداد، فیش پرداختی، نتیجه شکایت از صمت) را ارائه دهید.
پرونده در شعبه تعزیرات بررسی شده و رأی (جریمه یا الزام به ایفای تعهد) صادر میشود.
مراجعه حضوری: به دفاتر تعزیرات (تهران: خیابان ولیعصر، بالاتر از ونک) مراجعه کنید.
مدت زمان: بررسی پرونده ۱ تا ۳ ماه طول میکشد.
نکته: تعزیرات برای تخلفات مالی مانند گرانفروشی یا عدم استرداد وجه مناسب است.
۴. شکایت از طریق مراجع قضایی
موارد قابل طرح: تخلفات کیفری مانند کلاهبرداری، جعل مدارک، یا نقص فنی منجر به حادثه (ماده ۷۴۱ قانون مجازات اسلامی).
مراحل:
به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه کنید.
شکوائیهای با شرح تخلف، مدارک (قرارداد، فیش پرداختی، گزارش کارشناسی)، و خواسته (مانند جبران خسارت) تنظیم کنید.
پرونده به دادسرا یا دادگاه صالح ارجاع میشود.
محل رسیدگی: در تهران، به دادسرای عمومی و انقلاب (خیابان ولیعصر) مراجعه کنید. در شهرستانها، شکایت در دادسرای محل اقامت شاکی قابل پیگیری است.
مثال: در سال ۱۴۰۳، مشتریای در تبریز به دلیل تحویل خودرو معیوب با نقص ایربگ، از طریق دادسرا شکایت کرد و خسارت دریافت نمود.
۵. شکایت از طریق سازمان بازرسی کل کشور
سامانه: به وبسایت shekayat.bazresi.ir مراجعه کنید.
مراحل:
اطلاعات هویتی، شماره قرارداد، و شرح تخلف را وارد کنید.
مدارک مستند (مانند قرارداد یا تصاویر نقص فنی) را بارگذاری کنید.
کد رهگیری برای پیگیری دریافت کنید.
نکته: این روش برای تخلفات سیستمیک (مانند نقض قوانین توسط نمایندگیها) مناسب است.
نکات حقوقی برای موفقیت در شکایت از سایپا
جمعآوری مدارک: قرارداد، فیش پرداختی، تصاویر نقص فنی، مکاتبات با سایپا، و گزارش کارشناسی را نگه دارید.
ثبت سریع شکایت: شکایت را ظرف ۳۰ روز پس از تخلف ثبت کنید تا از اطاله دادرسی جلوگیری شود.
لطفاً دوستان از این طریق دیگری کنید یا جایی که میدونید چون ما مطالبه گر نیستیم سایپا داره سو استفاده میکنه
پاسخ
0
0
0
ایهانجون 5 روز پیش
سلام به همه و شرکت سایپای مذخرف. ابان 404 اطلس اس با واریز وجه کامل که موعد تحویل 90روزه بود ثبت نام کردم بزرگ ترین اشتباه زندگیم بود بخدا نه ماشین میدن نه پولمو میدن نه جواب درست حسابی میدن اخه برا این ماشینای اشغال کی پول میده ما میدیم حداقل جواب اعتمادمونو با خنجر ندین. خدا پدر ایرانخودرو رو بیامرزه قبل موعد ماشینو تحویل میده. دمش گرم. خدا سایپارو از زمین و زمان محو و نابود کنه
پاسخ
0
0
0
Maryam1363 5 روز پیش
ساینا دوگانه تحویل شهریور ۱۴۰۴ ثبت نام دی ماه ۱۴۰۳ هنوز خبری از دعوت نامه نیست. و دعوت نامه پیشنهادی قبلا اومده بود قبول نکردم.
پاسخ
0
0
0
sadra92 5 روز پیش
كسي چانگان مونتاژي ثبت نام كرده؟ مهر ١٤٠٤ ثبت نام كرديم
قرار بود هفته چهارم اسفند دعوتنامه بياد خبري نيست فعلا
پاسخ
0
0
0
0201Hamid 1405/2/15
خدا لعنت کنه مدیران بی کفایت این مملکت رو برای یه ساینا اس تا الان 5ماه ونیمه که منتظرم فاکتور بشه تحویل هفته اول آذر1404 بوده الان 15اردیبهشت 1405,هستیم خدا لعنتشون کنه دزدای کثیف. لطفاً ثبت نام نکنید.
پاسخ
0
0
0