معاون بازاریابی و فروش سایپا گفت: «تا پایان این هفته، به 12 هزار نفر از 48 هزار خریدار خودروهای خانواده رنو اطلاع می‌دهیم که مشمول دریافت این خودروها تا پایان سال می‌شوند و برای مابقی خریداران پیشنهادهایی داریم که اعلام می‌کنیم.»
”سایپا برای تحویل رنوهای پیش‌فروش شده آماده می‌شود و از این هفته خبرهای خوبی به مشتریان خواهد رسید.“به گزارش فارس، عدم اجرای تعهدات گروه خودروسازی سایپا در مورد تحویل خودروهای خانواده رنو شرکت پارس‌خودرو، نارضایتی‌هایی را برای مشتریان این گروه خودروسازی ایجاد کرده است.
چندی پیش محمدرضا سروش مدیرعامل جدید گروه خودروسازی سایپا، در مورد دلایل عدم تحویل این خودروها گفت: «این موضوع به علت خلف وعده و تخلف شرکت رنو در قرار ایجاد شده و ازاین جهت ضمن عذرخواهی از مردم درصدد جایگزین کردن راه‌هایی برای پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان هستیم.»
اما سایپا برای مشتریان خانواده رنو پیشنهادهای دیگری هم داشت که البته بعدتر اعلام کردند این پیشنهادها اختیاری است. این پیشنهاد تحویل دو خودرو (یکی از خانواده پراید و دیگری از خانواده تیبا و ساینا) به‌جای محصولات رنو ارائه شد. در پیشنهاد دوم جهت انصراف از خرید در این اطلاعیه به مشتریان اعلام شد می‌توانند با دریافت سود مشارکت وجه خود را پس بگیرند.
آغاز تحویل خودروهای ساندرو و استپ‌وی
پیشنهاد دیگر گروه خودروسازی سایپا به متقاضیان ساندرو و پارس‌تندر، مبنی بر این بود که اگر هیچ‌کدام از گزینه‌های جایگزین را قبول نداشتند می‌توانند منتظر بمانند. در همین راستا، فارس همین موضوع را با گروه خودروسازی مطرح کرده است و پاسخ‌هایی نسبتاً امیدوارکننده‌ای هم دریافت کرد؛ پاسخی‌هایی که می‌تواند مشتریانی را که ماه‌ها در انتظار دریافت خودرو بوده‌اند را تا حدودی خوشحال کند.
در این رابطه، «محمدعلی قادری» معاون بازاریابی و فروش گروه خودروسازی سایپا گفت: «این گروه خودروسازی با توجه به تعهداتی که به خریداران خود دارد از هفته گذشته اقداماتی را برای تحویل خودروهای رنو آغاز کرده است.»
وی بیان داشت: «از هفته گذشته تاکنون نزدیک به 120 خودرو از خانواده رنو فاکتور شده که شامل 40 دستگاه ساندرو، 40 دستگاه استپ‌وی و حدود 40 دستگاه تندر پلاس بوده است.»
ارسال 3400 دعوت‌نامه برای مشتریان خانواده رنو
قادری با بیان این‌که تا پایان سال 12 هزار دستگاه خودرو از خانواده رنو را به مشتریان تحویل خواهیم داد، گفت: «برای حدود 3400 نفر از متقاضیان خرید خودرو از خانواده رنو دعوت‌نامه ارسال شده و این مشتریان تکمیل وجه کرده‌اند که برحسب برآوردهای انجام شده خودروهای این افراد تا 2 ماه آینده تحویل داده می‌شود.»
وی بیان داشت: «همچنین تا پایان این هفته به 8 هزار و 500 مشتری دیگر اطلاع خواهیم داد که خودرو خود را از سایپا تحویل خواهند گرفت.»
تحویل 12 هزار خودرو خانواده رنو تا پایان سال
معاون بازاریابی و فروش گروه خودروسازی سایپا اظهار داشت: «برنامه این گروه خودروسازی تحویل این 12 هزار خودروی رنو تا پایان سال جاری است و در بدبینانه‌ترین حالت اطمینان داریم که تعداد 12 هزار خودرو گروه رنو شامل پارس‌تندر، استپ‌وی و ساندرو را تا پایان سال جاری تحویل می‌دهیم.»
وی در پاسخ به این سوال که این گروه خودروسازی چه تعداد تعهد برای تحویل خودرو خانواده رنو به مشتریان دارد گفت: «48 هزار تعهد داریم و باید 48 هزار خودرو گروه رنو را به مشتریان تحویل دهیم.»
غربال مشتریان؛ فعلاً رنو به همه نمی‌رسد
قادری در پاسخ به این سوال که برای 36 هزارنفری دیگر چه برنامه‌ای دارید و این 12 هزار نفر چگونه انتخاب‌شده‌اند، گفت: «با توجه به شرایط و خروج رنو از ایران ما در حال حاضر توان تحویل 12 هزار خودرو گروه رنو را به مشتریان داریم.»
وی افزود: «بنابراین با توجه به محدودیت در پاسخگویی به تعهداتمان در قبال مشتریان با غربالگری 12 هزار نفر انتخاب برای تحویل خودرو رنو انتخاب شدند.»
قادری گفت: «بر این اساس مشتریانی که در یک سال گذشته خودرو خانواده رنو را از این خودروسازی تحویل گرفته‌اند و دوباره اقدام به ثبت‌نام کرده‌اند را از اولویت تخصیص خودرو خارج کرده‌ایم.»
وی همچنین بیان داشت: «حتی ممکن است در بین این مشتریان افرادی باشند که تکمیل وجه انجام داده باشند.»
معاون بازاریابی و فروش گروه خودروسازی سایپا با بیان این‌که سعی کرده‌ایم در این غربالگری مصرف‌کنندگان واقعی و نهایی را پیدا کنیم، گفت: «بنابراین کسانی که چند درخواست برای خرید خودروهای خانواده رنو را داشته‌اند از اولویت تخصیص خارج‌شده‌اند.»
وی با تاکید بر این‌که خریدهای سبدی از اولویت تخصیص خارج‌شده است، بیان داشت: «تا پایان روز چهارشنبه هفته جاری به تمام 12 هزارنفری که قرار است خودرو رنو تحویل بگیرند اطلاع‌رسانی می‌شود.»
برای پاسخگویی به 36 هزار تعهد دیگر برنامه داریم
قادری در پاسخ به این سوال که چه برنامه‌ای برای 36 هزار نفر باقیمانده دارید، گفت: «به‌هرحال برای این مشتریان هم پیشنهادهایی داریم که امیدوارم که ظرف دو تا سه هفته آینده را اعلام می‌کنیم. ضمن این‌که سود تاخیر این مشتریان محاسبه و پرداخت می‌شود.»
برای اطلاع از آخرین شرایط پیش فروش سایپا کلیک کنید.
مطالب مرتبط
ماجرای «هشدار رنو» به سایپا چه بود؟
در جست‌وجوی مقصر برای پیش‌فروش‌های دردسرساز
ساندرو؛ کج دار و مریز یا توقف تولید!
تسلیم در برابر واقعیات موجود یا تلاش برای داخلی‌سازی
پیام رنو به ایران: به امید دیدار!
امکان توقف فروش رنو در نیمه دوم سال
